อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

เราวางกรอบข้อตกลงที่ชัดเจนสำหรับทุกบัญชีบน th011 ครอบคลุมการเข้าถึง การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy พฤติกรรมการเดิมพัน และความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ใช้งาน

ข้อกำหนดบัญชีและการเข้าถึงนโยบายการชำระเงินในประเทศกฎการเดิมพันและการใช้งานคาสิโนสดและสล็อต
th011 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
การดูแลข้อมูล

วิธีที่เราจัดการนโยบายและข้อมูลของคุณ

เราปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้โดยรักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม PromptPay Wallet และ SCB Easy และประวัติการเดิมพันของคุณ คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณล็อกอินได้รวดเร็วและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ความปลอดภัยของบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลล็อกอินของคุณและต้องการการยืนยันตัวตนผ่าน OTP สำหรับการถอนเงินทุกครั้ง หากเราตรวจพบการเข้าถึงที่ผิดปกติหรือพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนด เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและติดต่อคุณทันทีเพื่อตรวจสอบ

การจัดการคุกกี้

คุกกี้บน th011 จัดเก็บสถานะล็อกอินและการตั้งค่าภาษาของคุณ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม คุณสามารถล้างคุกกี้ได้ทุกเมื่อจากเบราว์เซอร์ของคุณ แต่คุณจะต้องล็อกอินใหม่ในครั้งถัดไป

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการฝาก-ถอนของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในสามสิบวัน ยกเว้นบันทึกที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

ขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด ระบุชื่อผู้ใช้และหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บภายในเจ็ดวันทำการ หรือดำเนินการลบหากคุณยืนยันความประสงค์

ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการคำชี้แจงในประเด็นใดๆ หรือต้องการรายงานพฤติกรรมที่อาจละเมิดข้อตกลง ใช้ช่องทางด้านล่างเพื่อติดต่อทีมของเรา เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายบัญชี ข้อจำกัดการเดิมพัน และเงื่อนไขการถอนเงินที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay Wallet และ SCB Easy

แชทสดบนมือถือ เปิดแอปหรือเว็บไซต์ th011 บนมือถือของคุณ แตะไอคอนแชทที่มุมล่างขวา และส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดโดยตรง ทีมซัพพอร์ตจะตอบภายในไม่กี่นาทีและอธิบายข้อใดก็ตามที่คุณไม่เข้าใจ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลไปที่ช่องทางที่ระบุในส่วนติดต่อของเว็บไซต์ พร้อมแนบรายละเอียดบัญชีของคุณและคำถามเฉพาะเจาะจง เราจะตอบภายในวันทำการถัดไปพร้อมคำอธิบายที่ครอบคลุมเกี่ยวกับข้อใดๆ ที่คุณยกขึ้น
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี ล็อกอินเข้าบัญชี th011 ของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่า และเลือกศูนย์ช่วยเหลือ คุณจะพบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด ข้อจำกัดการฝาก-ถอน และนโยบายบัญชีที่สามารถแก้ไขปัญหาทันที

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ th011 ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา ครอบคลุมการเข้าถึงบัญชี ข้อจำกัดการฝาก-ถอน และวิธีที่เราจัดการกับการละเมิด หากคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ใช้ช่องทางซัพพอร์ตในส่วนด้านบนเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีบน th011 หรือทำธุรกรรมครั้งแรกผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหมายความว่าคุณยอมรับข้อตกลงทั้งหมดที่ระบุไว้ที่นี่

ไม่ได้ เราอนุญาตให้มีเพียงหนึ่งบัญชีต่อบุคคล หากเราตรวจพบบัญชีซ้ำ เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยกเลิกการเดิมพันที่รอดำเนินการ คุณต้องใช้ข้อมูลส่วนตัวและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเองเท่านั้นเมื่อลงทะเบียน

หากคุณใช้กลยุทธ์ที่ต้องห้าม ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือพยายามหลอกลวงระบบ เราจะระงับบัญชีของคุณทันที ยอดเงินที่เหลือจะถูกตรวจสอบก่อนการถอน และการเดิมพันใดๆ ที่ทำในระหว่างการละเมิดจะถูกยกเลิก

คุณต้องใช้ชื่อบัญชีที่ตรงกับข้อมูลลงทะเบียนของคุณเมื่อฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy การถอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วย OTP และจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีเดียวกันที่คุณใช้ฝาก

เราตรวจสอบและแก้ไขข้อกำหนดเป็นครั้งคระว่างเมื่อกฎระเบียบท้องถิ่นเปลี่ยนแปลงหรือเมื่อเราเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ คุณจะเห็นวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านี้ เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้ทุกๆ สองสามเดือนเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลต่อคุณ

หากคุณไม่ต้องการยอมรับข้อกำหนดอีกต่อไป คุณต้องปิดบัญชีของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ถอนยอดเงินคงเหลือของคุณ และขอให้ลบบัญชีอย่างถาวร เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต